完善的(de)售後服務是确保産品質量穩定可(kě)靠運行的(de)重要環節，是企業質量管理(lǐ)的(de)延伸，公司本著(zhe)以客戶“三個(gè)滿意”爲基本原則：“産品質量的(de)滿意，先進技術的(de)滿意，售後服務的(de)滿意。”我們的(de)售後服務要做(zuò)到認真負責，爲用(yòng)戶排憂解難。

        1、 我公司産品質量保值期爲：自出廠日起十二個(gè)月(yuè)，公司設有專職售後服務中心和(hé)專職售後服務人(rén)員(yuán)，對(duì)急需現場(chǎng)處理(lǐ)的(de)質量問題，用(yòng)戶與我售後服務人(rén)員(yuán)取得(de)聯系後。江浙滬地區(qū)24小時(shí)以内；江浙滬以外72小時(shí)以内我公司售後服務人(rén)員(yuán)到達現場(chǎng)。

        2、 在質量保證期内，出現因制造質量引起的(de)故障，我公司負責免費維修服務。對(duì)非公司制造質量造成的(de)現場(chǎng)服務，我公司将根據實際發生的(de)差旅等費用(yòng)，酌情向客戶收取技術服務費。對(duì)非公司制造質量問題造成的(de)損壞或質保期外的(de)損壞，我公司提供有償維修服務。爲了(le)方便用(yòng)戶質量投訴，公司售後傳真24小時(shí)開通(tōng)，傳真：0575-82025521。

        3、 嚴格執行合同中的(de)售後服務條款，售後産品保修期一年，實行“三保”，對(duì)超過保修期的(de)産品服務渠道永遠(yuǎn)暢通(tōng)，産品終身服務。保證做(zuò)到：用(yòng)戶不帶疑問，産品不帶故障，服務随時(shí)跟上。

        4、 不斷了(le)解用(yòng)戶意見，把用(yòng)戶反饋的(de)信息作爲改進産品性能、提高(gāo)産品質量的(de)重要來(lái)源。産品安裝在哪裏，售後服務信息反饋就跟到哪裏。建立售後服務網絡，經常與用(yòng)戶取得(de)聯系，不斷指導用(yòng)戶正确保養和(hé)使用(yòng)設備，預防故障的(de)發生。

        5、嚴格執行公司售後服務和(hé)管理(lǐ)制度：
        （1）售後服務人(rén)員(yuán)态度熱(rè)情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
        （2）售後服務人(rén)員(yuán)不給用(yòng)戶亂擺派、亂收費、不給用(yòng)戶增添任何麻煩和(hé)負擔。規定之外的(de) 費用(yòng)一律不許收取。